デジタル製品の進化について〜新旧家電の機能を比較〜

店の良し悪しは販売員さん次第

私が子供の頃、行きつけの家電量販店があって母はほとんどの製品をそのお店で買っていました。近くに他社の家電量販店が数店舗あったので、乾電池などは他の店で買うこともありましたが、テレビや冷蔵庫など大きな家電は必ず同じお店で買っていました。

他の店に比べると値段が高いので、なぜだろうと思うようになり理由を母に尋ねると、店員さんが親切で分かりやすく説明してくれるし、壊れたときもすぐに修理に来てくれると言っていました。

数年後、自分で電化製品を買うようになった私は価格が一番安い家電量販店で買っていたのですが、ドラム式洗濯機を買おうと思ったときに、家の中に一箇所狭い場所があるので玄関から入れるのは無理と思いました。そこで、店員さんにブロック屏があるけどクレーンを使って、裏の窓から入れられないかと相談すると出来ると言われました。

だけど、実際に配送に来たスタッフはそんな話は聞いてないし、クレーン自体扱っていないし、そもそもドラム式洗濯機は精密機械を使っているのでクレーンを使うと機械が壊れる可能性があると言われました。

安いお店の店員さんが悪いというわけではないのですが、担当した人がただ売ることしか頭にない人だったので、家電量販店を選ぶ際は責任をもって対応してくれる店員さんがいるかどうかも重要だと思いました。
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